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訊源電子科技有限公司 - - 六西格瑪案例
2021-07-01
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一、公司介紹
訊源電子科技有限公司成立于2008年8月，專業從事各類電源適配器、充電器、變壓器及LED驅動電源的研發、制造與銷售。產品廣泛應用于各類電子電器、醫療、數碼產品、照明燈飾、禮品、玩具及其他電子信息技術產品領域。產品暢銷美國、加拿大、歐洲等發達國家與地區。
二、項目背景
1.品質不良率高，客訴多；
2.制程主良率高，報廢率高
3.品質人員壓力大，流失率高；
三、項目實施過程
1.分析各主要產品品質不良數據，找到不良原因，形成各產品的品質改善關鍵點；
2.分析客訴歷史數據，找到客訴排名前五的核心問題點，明確整體品質改善；
3.制定品質專項改善計劃并實施，并對實施動作進稽核檢查；
4.持續進行數據對比分析，驗證改善動作的有效性；
5.進行階段性總結復盤，表彰先進，鞭策落后；
6.沉淀品質分析與改善的標準模式
四、項目實施結果
1、標準品客戶客訴率下降64%；
2、標準品直通率提升48%；
3、年度品質失效成本減少241萬；
4、沉淀一套以產品為導向的品質分析與改善的標準化模式；
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