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一、項目背景

深圳市憶達詩電子有限公司是經國家政府部門注冊的高科技企業(yè)·主要從事功放機、CD、收音機、音箱、電容、電感、分音器、汽車音箱、功放半成品等生產、銷售。

二、核心問題

該公司的主要目標是建立研發(fā)管理基礎體系，包括了梳理和構建產品開發(fā)組織體系；設計和實施端到端的產品開發(fā)流程；建立和實施項目管理、配置（文檔）管理、技術評審等支撐流程。為其公司自控的業(yè)務成長和研發(fā)能力的持續(xù)提升奠定堅實基礎。

1、研發(fā)隊伍快速擴大，與研發(fā)相關的部門都在組建中；研發(fā)管理組織不完整，不能有效地支撐產品開發(fā)的各項活動，“很難招到有經驗的人”，人員成長緩慢。

2、缺乏規(guī)范的產品開發(fā)流程體系來指導開發(fā)工作，“沒找到產品開發(fā)的規(guī)律，開發(fā)效率不高”， 產品開發(fā)的各項工作得不到有效的控制。

3、研發(fā)項目管理等基礎管理薄弱，“幾乎沒有項目能按計劃完成，有45%的項目時間延長一倍”， 缺乏有效的技術文檔管理和經驗教訓總結，沒有形成公司的知識積累。

三、項目效果

1.   構建了完善的研發(fā)組織，以滿足產品具備高可靠性的要求

公司逐步從單純的代理國外高端產品，發(fā)展為自主研發(fā)型的企業(yè)，尤其是公司自主研發(fā)的產品可靠性要求非常高，需要完善的研發(fā)組織的支撐。在與遠大方略合作開展咨詢項目之前，其公司一直在摸索著希望建立合適的研發(fā)組織，招聘的員工人數(shù)激增，但由于缺乏適當?shù)慕M織支撐，員工成長緩慢，對產品開發(fā)工作難以上手，還帶來了很多的管理問題。針對產品高可靠性要求的特點，其公司建立了以技術（軟件、硬件、機械）和中試為核心組，財務、市場、制造、客服為外圍組的研發(fā)組織，很好地適應了公司目前產品開發(fā)的需要。同時，統(tǒng)一定義的角色職責說明和活動說明也為新員工培養(yǎng)提供良好的基礎。

2.   學習優(yōu)秀企業(yè)的實踐經驗，快速掌握產品開發(fā)的規(guī)律

其公司在向自主研發(fā)型企業(yè)轉型的過程中，已經摸索了幾年的時間，仍然難以掌握產品開發(fā)的規(guī)律，不但開發(fā)效率不高，開發(fā)工作有時甚至是“失控”的。通過引入研發(fā)管理基礎體系的咨詢，公司充分認識到辯證地采用“拿來主義”的好處——時間短，見效快。在咨詢過程中，公司指派了了解公司情況、有豐富產品經驗的老員工與遠大方略顧問一同制定了適合于公司實際情況的產品開發(fā)流程體系和裁剪指導書。由于整個咨詢過程中的密切配合和“共同創(chuàng)作”，公司很快掌握了產品開發(fā)體系的要求，并且在產品開發(fā)項目中加以實施。

3.   優(yōu)化公司的管理制度和流程

在不斷開拓市場和加大產品研發(fā)力度的同時，公司始終重視管理制度的建設和優(yōu)化。過去這些年來，公司一直在與國內著名的咨詢公司、管理顧問、營銷顧問合作，從而不斷優(yōu)化公司的管理制度和流程。這一切都是其公司高層重視管理的意識的體現(xiàn)。在咨詢項目的開工會上，公司總經理對全體員工說到“顧問是帶來智慧的‘外腦’，我可以肯定顧問的到來一定會令大家受益 ”，并且要求大家用開放的心態(tài)參與到咨詢項目中，這個過程可能需要大家改變一些過去的習慣性的做法，大家不能總認為自己過去的做法就是正確的。

在整個咨詢項目過程中，公司總經理、研發(fā)副總、營銷副總多次參與項目的階段報告會，在聽取匯報的同時，也給出了一些建議和意見，尤其是在如何令產品開發(fā)流程體系更有適用性和更加高效方面給出了一些建議。同時，公司高層的密切關注也給公司的咨詢項目組成員較大的壓力和動力，從而最終保證了項目按時保質地順利完成。