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客戶介紹

雙鴻電子（惠州）有限公司(Gemini)坐落于廣東省惠州市大亞灣經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)。公司成立于2004年,專業(yè)從事柔性印刷線路板、薄硬式印刷線路板制作，產(chǎn)品廣泛應用于移動通信、便攜電腦、數(shù)碼攝像機、醫(yī)療器材，汽車、工業(yè)儀器以及航空航天等領(lǐng)域，年產(chǎn)量達貳拾萬平方米。

Gemini致力于協(xié)助顧客市場開發(fā)，垂直整合產(chǎn)業(yè)，并持續(xù)擴展事業(yè)、導入新技術(shù)、提升生產(chǎn)效率等。公司以品質(zhì)、技術(shù)為基礎(chǔ)，堅持。

客戶關(guān)鍵問題

1、訂單準交率低；

2、人員執(zhí)行力較差；

3、FQC批退率較高；

4、異常處理及時率較低；

5、人均產(chǎn)值較低；

6、人員優(yōu)化配置不佳；

7、缺乏人才梯隊建設(shè)機制。

項目實施過程及動作

1、項目實施第一階段

動作一：導入稽核、標準會議制度，目標激勵方案；

動作二：稽核人員確定及開展工作；

動作三：每日未達標準工序發(fā)出《整改通知書》；

動作四：開展產(chǎn)銷、計劃協(xié)調(diào)會，品質(zhì)周會；

動作五：制定并實施訂單前端工序、樣品管理、會議制度管理控制卡；

動作六：制定并實施轉(zhuǎn)板稽核、客訴處理、預設(shè)控制卡；

動作七：梯隊建設(shè)—開展能力與知識的提升培訓課程：《陽光心態(tài)培訓》、《稽核員培訓》、《班組長培訓》。

2、項目實施第二階段

動作一：制作公告欄，體現(xiàn)樣板、榜樣的力量；

動作二：建立獎懲機制，對沒達標的員工實施懲罰；

動作三：制定并實施模具節(jié)點、生產(chǎn)、品質(zhì)異常快速處理控制卡，品質(zhì)攻關(guān)方案；

動作四：實施目標激勵方案、生產(chǎn)冷凍計劃、FQC薪酬激勵制度；

動作五：實施每周、月各部門執(zhí)行力進行PK；

動作六：開展班組長培訓、干部訪談及分析；

動作七：日計日考獎罰方案；

動作八：IPQC績效考核方案；

動作九：建立裝配工序薪酬制度，實施品質(zhì)、效率激勵方案。

項目實施效果

1、執(zhí)行力提升至93.2%，比預期目標高出3.2%；

2、量產(chǎn)準交率達到了95.2%，比目標高出1.2%，相較之前提升了28.2%；

3、樣品準交率達到了97.1%，比目標高出3.1%，較之以前提升了43.3%；

4、FQC批退率降至14.5%，相較之前下降了25.6%；

5、異常處理及時率升至82.9%，比目標高出2.9%；

6、補貨交期率平均達到了92.6%，比預期目標高出0.6%；

7、人均產(chǎn)值提升了7337元/月，月提升了31.5%；

8、顯著提升了客戶滿意度，降低客訴率。

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